PRENOTAZIONI: Pagamento anticipato: Non verrà addebitato alcun deposito.

Tasse e costi di servizio: 10 % IVA è incluso. È escluso 0.72 EUR di tassa di soggiorno per notte a persona. costi di servizio non applicabile

La prenotazione non verrà confermata fino a quando THE URBAN SUITES.COM  riceverà tale versamento. Se il pagamento della prenotazione avviene mediante bonifico bancario, il cliente dovrà inviare una copia della ricevuta della banca via fax.

 

CAMBIO DI DATE DEL SOGGIORNO: Se il cliente desidera modificare le date della prenotazione, è tenuto a comunicarlo a THE URBAN SUITES.COM  mediante posta elettronica o fax. Qualora vi fosse disponibilità in altre date, il cambio si effettuerà senza alcun costo aggiuntivo. Se non vi fosse disponibilità nelle nuove date scelte dal cliente e questi decidesse di cancellare la prenotazione, si procederà ad applicare le condizioni di cancellazione della prenotazione.

 

CANCELLAZIONI DELLA PRENOTAZIONE: In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 5 giorni prima della data prevista di arrivo  non viene addebitato alcun costo. In caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine viene addebitato il 100% dell’intero soggiorno. In caso di mancata presentazione viene addebitato l’intero importo del soggiorno.

Non rimborsabile:

Cancellazione: Importante: in caso di cancellazione, di modifiche o di mancata presentazione viene addebitato il 100% dell’intero soggiorno.

Pagamento anticipato: Verrà addebitato l’intero importo al momento della prenotazione.

Tasse e costi di servizio: 10 % IVA è incluso. È escluso 0.72 EUR di tassa di soggiorno per notte a persona. costi di servizio non applicabile

 

IDENTITÀ DEGLI OSPITI: Il cliente dovrà comunicare a THE URBAN SUITES.COM il numero totale di persone che occuperanno l’appartamento e pertanto soltanto queste persone potranno utilizzarlo in base alla capienza massima di ogni appartamento. Al momento della prenotazione, il cliente dovrà fornire il proprio nome, numero di telefono e indirizzo e-mail. THE URBAN SUITES.COM si riserva il diritto di chiedere gli stessi dati relativi agli altri occupanti qualora lo ritenesse necessario. I bambini da 0 a 3 anni soggiornano gratis. Dai 3 anni in su la tariffa è uguale a quella di un adulto. Non sono ammessi gli animali. Le culle verranno confermate su richiesta e sono soggette a disponibilità.

CHECK-IN/CHECK-OUT: Al suo arrivo, il cliente verrà accolto e accompagnato personalmente da uno dei nostri addetti. Il Check-in potrà effettuarsi a partire dalle 15:30. Nel caso di arrivo in anticipo, si cercherà di sistemare il cliente nell’appartamento, a seconda della disponibilità. Il check-out dovrà effettuarsi tra le 11:00 e le 11:30. L’opzione “late check-out” è soggetta a disponibilità.

ATTREZZATURE/UTENZE/PULIZIA: Tutte le utenze di acqua e luce sono comprese nel prezzo dell’appartamento. Il cliente avrà a sua disposizione un set completo di lenzuola e asciugamani (1 asciugamano da doccia e 1 da bagno a persona). Il prezzo dell’appartamento include inoltre la pulizia al momento della partenza, così come la pulizia ogni 7 giorni senza alcun costo per il cliente. THE URBAN SUITES.COM mette a disposizione del cliente alcuni servizi extra a pagamento: servizio giornaliero di pulizia da richiedere all’arrivo e cambio giornaliero delle asciugamani (normalmente si cambiano ogni 3 giorni).

Tutte le Suites e Appartamenti sono stati puliti prima dell’arrivo di ogni cliente. Prima della partenza, il cliente è tenuto a lasciare l’appartamento pulito e in buone condizioni. Nel caso in cui THE URBAN SUITES.COM ritenga che le condizioni dell’Appartamento o Suite non siano accettabili, verrà addebitato al cliente il costo di una pulizia extra. (Suites 35 €/ Appartamento con Terrazza o Balcone 50 € )

TASSE: Ai sensi della legislazione spagnola, a tutte le prenotazioni si applica un supplemento dell’8% (I.V.A.) che è compreso nella fattura totale della prenotazione.

RESPONSABILITÀ:THE URBAN SUITES.COM si esime da qualsiasi responsabilità per le eventuali conseguenze derivanti da un uso improprio dell’appartamento da parte del cliente durante il suo soggiorno, così come per eventuali danni, ferite, perdite per furto, incendio o attività delittuosa. Nel caso in cui durante il soggiorno si verificasse nell’appartamento un’avaria non riconducibile ad un uso improprio da parte del cliente e ciò rendesse impossibile il soggiorno nello stesso, THE URBAN SUITES provvederà a risolvere tale avaria prima possibile, previa notifica da parte del cliente. Se per qualche motivo non si potesse risolvere il problema immediatamente, THE URBAN SUITES  fornirà al cliente un altro appartamento delle stesse caratteristiche.

CONDOTTA E COMPORTAMENTO DEGLI OSPITI: Il cliente e le persone che lo accompagnano sono tenuti ad una condotta e un comportamento consoni al buon vivere civile e al rispetto delle norme di convivenza. Qualora non vengano rispettate le norme generali di convivenza, THE URBAN SUITES  avrà diritto ad esigere lo sgombero dell’appartamento senza alcun risarcimento per il cliente.

L’ORARIO DI RIPOSO DA RISPETTARE GIORNALMENTE VA DALLE 22:00 PM ALLE 10:00 AM
Ci auguriamo che capiate la necessità di rispettare tali norme, così come il riposo notturno degli altri clienti e vi ringraziamo in anticipo per la vostra cortese collaborazione.

 

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