Wann arbeitet die Rezeption von The Urban Suites?

Die Rezeption arbeitet ab 9.00 bis 21.00 ab Montag bis Sonntag.

Am Wochenende in einer Nebensaison von November bis Februar arbeitet die Rezeption nur bei der Ankunft.

Wann kann man sich in einem Hotel anmelden?

Gewöhnlich um 15.00. Wenn Sie vor dieser Zeit ankommen und Apartments bereit sind, können Sie sich bei der Ankunft anmelden. Falls nicht, können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption hinterlassen.

Wann meldet man sich ab?

Um 11.

Ist es möglich sich nach der Festzeit abzumelden?

Wenn Sie sich zwischen 11.00 und 14.00 Uhr abmelden, zahlen Sie 45 € für Suiten und 50 € für Apartments. Nach 14.00 ist der Preis wie für den ganzen Tag mit 10% Rabatt. Bevor der Service war kostenlos, aber wegen Beschimpfung einiger Kunden, muss man jetzt  zahlen.

Wenn ich später als 21.00 ankomme, finde ich jemanden an der Rezeption, um mich anzumelden? 

Die Rezeption arbeitet ab 9.00 bis 21.00, deswegen sollen Sie uns  wissen lassen, falls Sie  später ankommen. Wenn Sie uns  im Voraus Bescheid geben, wartet auf Sie sicher eine Person. Wenn Sie ohne Vorbemerkung später ankommen, lassen wir unsere Telefonnummer an der Tür . Sobald wir über Ihre Ankunft erfahren, kommen wir zur Urban Suites in weniger als fünfzehn Minuten zurück. Später Check in ab 21.00 Uhr ist 25 €. Late check-in vanaf 22:00 is 35 €.Late check-in vanaf 23:30 is 45 €.

Ist es möglich, sich  vor oder nach festen Zeit an- bzw. abzumelden?

Die feste Zeit für An- bzw. Abmeldung ermöglicht die Vorbereitung von Appartements für Gäste. In einigen Fällen kann die Zeit für An- bzw. Abmeldung geändert werden, je nach Zimmernutzbarkeit. Diese Information können nur unsere Mitarbeiter bestätigen, sobald die Buchung abgeschlossen ist. In jedem Fall haben wir einen Gepäck-Service, wo Sie Ihr Gepäck vor oder nach der An- bzw. Abmeldung hinlegen können.

Wo kann ich meinen Schlüssel lassen, falls ich mich bevor 9.00 abmelde?

Sie können Ihren Schlüssel auf dem Tisch in Ihrem Zimmer legen und die Tür zumachen.

Sind Bettwäsche und Handtücher im Apartment vorhanden?

Ja.

Gibt es Kaffee oder/ und Essen im Zimmer?

Nein.

Wie sind die Apartments ausgestattet?

Alle unsere Wohnungen sind gut ausgestattet und wir dachten über alles, so dass Sie die Freiheit, komfortabel und ruhige Atmosphäre genießen können. Weitere Information über unsere Dienstleistungen finden Sie hier.

Wenn ich mich abmelde, soll ich die Wohnung im gleichen Zustand, als ich mich angemeldet habe, lassen?

Das Apartment muss nicht genau so sein, wie Sie es zum ersten Mal sahen, aber es muss in einem guten Zustand sein. Wenn wir ein Durcheinander dort finden, zahlen Sie 35 € für Suiten und 45 € für Apartment.

Verfügen Apartments über einen Reinigungsservice während des Aufenthaltes? 

Das Apartment  wird nicht täglich gereinigt. Die Reinigung ist für den Aufenthalt länger als 7 Tage im Preis eingeschlossen. Handtücher und Bettwäsche werden wöchentlich gewechselt. Aber es ist die Reinigung der Küche und des Haushaltes  nicht eingeschlossen, die in jedem Fall immer sauber und ordentlich sein müssen.

Werden Wohnungen täglich gereinigt?

Wir reinigen Wohnungen bei der Ankunft und einmal in der Woche für Aufenthalte von mehr als sieben Nächte. Aber man kann einen Reinigungsservice zu dem Preis von 35 € pro Tag für Suiten und 45 € pro Tag für Apartment bestellen. Informieren Sie uns einfach bei der Buchung oder bei der Ankunft.

Wenn ich nicht zurückzahlbares Angebot habe und möchte es stornieren, bekomme ich mein Geld zurück? 

Nein. Das Angebot der Buchung im Voraus ist nicht zurückzahlbar und Sie zahlen 100% zum Zeitpunkt der Bestätigung.

Welche Kosten und Leistungen sind im Preis eingeschlossen?

Außerdem aller Dienstleistungen, die im Abschnitt “Suiten und Appartements”  beschrieben sind, werden noch in den Preis der Verbrauch von heißem und kaltem Wasser, Strom, Klimaanlage, wöchentliche Reinigung und Wechsel der Bettwäsche und Handtücher eingeschlossen.

Darf man Haustier im Gebäude halten?

Haustiere erlaubt
Kleine Hunde (bis zu 5 kg)
The Urban Suites akzeptiert Katzen
Dieses Hotel akzeptiert ein Tier pro Zimmer
Aufpreis mit Haustieren zu bleiben: FREE
Pet räumt auf Anfrage

Wie finde ich eine Wohnung für einen bestimmten Zeitpunkt?

Der beste Weg eine Wohnung für bestimmten Zeitpunkt zu finden, ist nach Datum in unserer Buchungsmaschine zu suchen, wählen Sie die Anzahl der Personen, Art der Unterkunft, An-und Abreisedatum. Sie können sich auch an unserer Buchungsabteilung wenden.

Wo kann ich meinen Schlüssel bekommen?

Bei Rezeption ab 9.00 bis 21.00. Fall Sie spät ankommen, geben Sie uns bitte Bescheid im Voraus per info@theurbansuites.com oder telefonisch +34932015164

Gibt es Zone oder Apartments für Raucher?

In Übereinstimmung mit dem neuen Gesetz (gegen das Rauchen), ist das Rauchen im gesamten Gebäude nicht erlaubt.

Wann bekomme ich meine Buchungsbestätigung?

Sobald alle notwendige Information abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, wo Sie ausführliche Information, wie man unsere Wohnungen erreicht, finden. Falls Sie es nicht bekommen,  wenden Sie sich an uns bitte so bald wie möglich.

Was wird, wenn ich während meines Aufenthaltes Hilfe brauche?

Während der Arbeitszeit ist die Urban Suites Personal immer bereit Ihnen zu helfen. Für andere Zeit steht Ihnen eine Notrufnummer zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass es kein Notfall ist, wenn Internet um 3 Uhr am Morgen nicht arbeiten. Wenn Sie ein Taxi um 5 Uhr am Morgen brauchen, ist es auch kein Notfall, weil Sie dieses Problem während Arbeitszeiten der Rezeption lösen können.

Brauche ich einen Adapterstecker?

Wir haben Eurostecker, so empfehlen wir Ihnen: bringen Sie ein für Ihre Elektronik, wenn Sie aus einer anderen Region sind.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Wenn Sie auf Vermittlerseite gebucht haben, müssen Sie per dieser Seite abbrechen. Wenn Sie auf unserer Webseite gebucht haben, müssen Sie per unserer Webseite abbrechen. Wenn Sie per E-Mail oder Telefon gebucht haben, können Sie per E-Mail oder telefonisch stornieren. Um Ihre Reservierung zu stornieren, wenden Sie sich an uns bitte so bald wie möglich.

Warum brauchen Sie die Nummer meiner Kreditkarte?

Eine Kreditkartennummer gilt als Garantie für die Reservierung. Es gibt keine Gebühr, wenn die Buchung vor 12 Uhr, 5 Tage vor Anreisedatum erfolgt, falls es kein spezielles Angebot mit spezifischen Stornierungsbedingungen ist.

Wie kann ich meinen Aufenthalt bezahlen?

Sie können für Ihren Aufenthalt an der Rezeption mit Bargeld oder Visa oder Master Card bezahlen.

Was passiert, wenn ich etwas zerbreche?

Rufen Sie uns bitte so bald wie möglich an und wir versuchen es zu reparieren oder zu ersetzen, falls es nötig ist. Wir werden eine Vereinbarung bezüglich der Kosten treffen.

Wie kann ich vom Girona – Flughafen die Apartments erreichen?

Mit dem Bus, die Firma heißt Sagales und Busse fahren vom Nord-Bahnhof in Barcelona und Girona – Flughafen. Sie können Tickets online auf ihrer Website, aber auch im Nord-Bahnhof und im Girona – Flughafen kaufen. Vom Nord-Bahnhof nehmen Sie die rote Linie zu Hostafrancs, Creu Coberta Ausgang. Dann biegen Sie rechts ab, bis Sie Rektor Triado Straße, erreichen, wo Sie links abbiegen sollen und bis zur Nummer 50 gehen, die mit Sant Nicolau Straße kreuzt. Die Rezeption ist in Sant Nicolau 3.

Wie kann ich vom Reus – Flughafen die Apartments erreichen?

Um vom Reus -Flughafen nach Barcelona zu kommen, sollen Sie Tickets in Igualadina Hispanic Büro kaufen, innerhalb des Flughafens. Sie sollen sich beeilen, denn es gibt wenige Zeit zwischen Landung und Abfahrt des Buses. Die Haltestelle in Barcelona ist am Sants – Bahnhof. Dort angekommen, gehen Sie Tarragona Avenue nach Spanien Plaza, Sant Nicolau ist die dritte Straße rechts. Wenn Sie durch Rektor Triado gehen, ist es direkter, aber wenn Sie entlang beider Straßen gehen, finden Sie die Urban Suites in weniger als fünf Minuten.

Wer zahlt die Kurtaxe?

Die Menschen über 16 Jahren für den Aufenthalt maximal für sechs Tage.

Warum soll ich die  Kurtaxe zahlen?

Die Kurtaxe ist von der Regierung auferlegt.

Sollen die Menschen, die nach Barcelona arbeiten kommen, die Kurtaxe zahlen?

Ja, die Kurtaxe ist von der Regierung auferlegt.

Zahlen die Bewohner von Barcelona die Kurtaxe?

Diejenigen, die über 16 Jahren sind – ja. Die Kurtaxe ist von der Regierung auferlegt.

Wann soll  ich bezahlen?

Alle Buchungen müssen per Kreditkarte garantiert werden. Wir nehmen keinen American Express an. Normalerweise bezahlen Sie bei Ihrer Ankunft, mit Ausnahme von einiger  Angeboten oder Reservierungen (sehen Sie Bedingungen an). Die Tatsache, dass Sie Ihre Kartendaten auf Vermittlerseite bei der Buchung eingebenen haben, bedeutet nicht, dass Sie schon bezahlen, mit Ausnahme von einiger Vermittlern, die Vorausbezahlung verlangen.