Todas las cancelaciones deben ser hechas por correo electrónico o por fax. Nuestras condiciones son las siguientes:

• Si se cancela hasta 5 días antes de la fecha de llegada: el hotel no efectuará cargos.
• Si se cancela o modifica fuera del plazo establecido (5 dias) el hotel cargará el 100 % de la estancia
• Si no se presenta se cargará la estancia completa.

En el caso de haber hecho su reserva a través de Booking.com, Expedia o cualquier otro intermediario, debe hacer su cancelación a través de dicho canal.