¿Qual è l’orario di ricezione The Urban Suites?

La ricezione è aperta dalle 9.00 alle 21.00 tutti i giorni della settimana.

Nei fine-settimana durante la bassa stagione (da novembre a febbraio), ricezione è aperta solo al momento dell’arrivo.

¿A che ora è il check-in?

Alle 15.00. Se Lei arriva prima di questo tempo, e la camera è pronta, si può stabilirsi subito. Se no, allora è possibile lasciare i bagagli presso la ricezione.

¿A che ora devono essere liberate le camere?

Alle 11.00 della mattina.

¿È possibile liberare le camere dopo il tempo previsto?

Si può liberare le camere dalle 11.00 alle 14.00 il che costerà 45 € (per le camere) e 50€ (per gli appartamenti). Dopo le 14.00 verrà addebitato per un giorno intero con il 10% di sconto. Questo servizio era precedentemente gratis, ma perché alcuni clienti hanno abusato della nostra fiducia, abbiamo dovuto renderla a pagamento.

¿Se arrivo dopo le ore 21.00 ci sarà qualcuno alla ricezione, per fare il check in?

La ricezione è aperta dalle 9.00 alle 21.00, quindi abbiamo bisogno di conoscere l’ora dell’arrivo. In caso di ritardo, a condizione che ci siamo stati avvertiti, La aspettiamo. Ma se non ci dice l’ora d’arrivo, può contattarci utilizzando il numero a sinistra della porta e saremo in The Urban Suites in soli 15 minuti. Late check-in dalle 21.00 di clock 25 €. Late check-in dalle 22.00 di clock 35 €. Late check-in dalle 23.30 di clock 45 €.

¿È possibile stabilirsi o liberare l’appartamento prima o dopo un tempo previsto?

Il tempo previsto di insediamento o di sfratto dà la posibilità di preparare gli appartamenti per gli ospiti. In alcuni casi, questo può essere flessibile a seconda della disponibilità degli appartamenti. Questa informazione può essere confermata solo dai nostri impiegati, subito appena la prenotazione è completata. In ogni caso, abbiamo deposito bagagli dove è possibile lasciare i bagagli prima e dopo lo sgombro.

¿Dove lasciare le chiavi se sloggio prima delle 9.00?

Può lasciare le chiavi sul tavolo nella stanza e chiudere la porta dietro di sé.

¿Ci sono biancheria e asciugamani negli appartamenti?

Sì, ci sono.

¿C’è il caffé o gli atri alimentari per cucinare?

No.

¿Con che cosa è corredato l’appartamento?

Tutto nei nostri appartamenti viene corredato in ogni dettaglio, in modo da farLe godere del comfort, per essere indipendenti ed avere un riposo tranquillo. Per ulteriori informazioni sui nostri servizi, fai clic qui.

¿Dovrei lasciare l’appartamento nella stessa condizione come era prima di insediamento?

Appartamenti non devono essere esattamente nella stessa condizione come lo erano al momento del vostro insediamento, ma devono essere in buona condizione. Se ci sarà un casino, è necessario pagare 35 € per le camere e 45 € per gli appartamenti.

¿Il servizio di pulizia è previsto durante il soggiorno?

Gli appartamenti non vengono puliti ogni giorno. Per soggiorni superiori a 7 giorni, il prezzo include la pulizia e il cambio di asciugamani e biancheria settimanale. Tuttavia, questo importo non comprende la pulizia della cucina e lavaggio piatti, che in ogni caso devono essere sempre puliti.

¿Il servizio di pulizia negli appartamenti è odierna?

Puliamo gli appartamenti al vostro arrivo e una volta alla settimana per soggiorni superiori a sette notti. Ma è possibile mettersi d’accordo sulla pulizia appartamento in più. Servizio costa 35 € al giorno per la camera e 45 € al giorno per l’appartamento. Ci dice subito al momento della prenotazione o dell’arrivo.

¿Se prenoto una stanza al “proposta non risarcita,” e voglio cancellarlo, posso riavere i miei soldi?

No. Proposta di prenotazioni anticipate non sono rimborsabili e il pagamento di 100% viene ritirato al momento della conferma della prenotazione.

¿Quali costi e servizi sono inclusi nel prezzo?

Oltre a tutti i servizi descritti nella sezione “camere ed appartamenti” il prezzo comprende anche: acqua calda e fredda, energia elettrica, aria condizionata, pulizia settimanale, biancheria da letto e da bagno.

¿Sono permessi animali domestici?

Nessuno animale domestico è permesso. Offriamo le informazioni ai nostri clienti sui vari rifugi per gli animali domestici, ma è preferibile di risolvere il questione prima del viaggio.

¿Come posso trovare un appartamento libero per una data specifica?

Il modo migliore per trovare un appartamento per un certo periodo è una ricerca per data nella nostra sistema di prenotazione per il numero di persone, tipo di camera, data di arrivo e partenza. È inoltre possibile contattare il nostro ufficio prenotazioni.

¿Dove posso ricevere le chiavi?

Alla ricezione, dalle 9.00 alle 21.00. In caso di arrivo tardivo, La chiediamo di informarci in anticipo scrivendo a info@theurbansuites.com o per telefono +34932015164

¿C’è qualche area o appartamenti per i fumatori?

In conformità con la nuova legge contro il fumo, è vietato fumare in tutto l’edificio.

¿Quando riceverò la conferma della mia prenotazione?

Dopo aver effettuato tutte le informazioni necessarie, Le invieremo una conferma d’ordine via e-mail, specificando tutti i passi per arrivare  al’appartamento. Se non la riceve, La chiediamo di contattarci il più presto possibile.

¿Cosa da fare se ho bisogno di aiuto durante il mio soggiorno?

Durante l’orario di lavoro, gli impiegati della ricezione The Urban Suites sono sempre pronti ad aiutarLe. Altre volte, offriamo il numero di emergenza al momento dell’arrivo. La preghiamo di notare che, se la connessione d’internet non funziona alle 3:00 – non è un’emergenza. Se avete bisogno di un taxi alle 5 del mattino, non è anche una situazione di emergenza, perché questi problemi possono essere risolti durante l’orario di ricezione.

¿Ho bisogno di un riduttore?

Abbiamo tutti le prese europee. Le consigliamo di portare il proprio riduttore per la vostra elettronica se proviene da una regione diversa.

¿Come posso cancellare la mia prenotazione?

Se Lei ha prenotato una camera tramite i siti di prenotazione, è necessario annullare attraverso lo stesso sito. Se ha prenotato sul sito ufficiale, è possibile annullare tramite il nostro sito web. Se ha prenotato via e-mail o telefono, è possibile annullare contattandoci via mail o telefono. Per cancellare una prenotazione, La preghiamo di contattarci il più presto possibile.

¿Perché avete bisogno di informazione della mia carta di credito?

Abbiamo bisogno di informazione della carta di credito per garantire la prenotazione. I soldi non vengono ritirati se la prenotazione è cancellata prima delle 12:00 per 5 giorni prima della data dell’arrivo, se non è una offerta speciale con particolari condizioni di cancellazione.

¿Come posso pagare il mio soggiorno?

È possibile pagare il vostro soggiorno presso la ricezione in contanti o con Visa o Master Card.

¿Cosa succede se rompo qualcosa?

Facci sapere il più presto possibile, e cercheremo di risolvere il problema o sostituire se sarà necessario. Il prezzo è trattabile.

¿Come arrivare dall’aeroporto di Girona all’appartamento?

Una società scritta su autobus si chiama Sagales. Gli autobus partono dalla stazione Estación de Nord a Barcellona e dall’aeroporto di Giro. I biglietti possono essere acquistati on-line sul loro sito web. Ma anche è possibile acquistare i biglietti presso la stazione Estación de Nord e all’aeroporto di Girona. Alla stazione, Estación de Nord, prenda la linea rossa e vada fino a Hostafranks (uscita Creu Cobert). Qundo esce, gira a destra fino ad arrivare al Rettore della Triade, dove bisogna girare a sinistra e andare a piedi fino alla camera 50 all’intersezione di Sao Nicolau. La ricezione si trova sulla strada di San Nicolau 3.

¿Come arrivare dall’aeroporto di Reus a casa?

Per arrivare dall’aeroporto di Barcellona Reus è necessario acquistare i biglietti in aeroporto in ufficio Hispano Igualadina (Hispano Igualadina). Avrà bisogno di fare in fretta, perché ha un po’ di tempo tra l’arrivo dell’aereo e la partenza del autobus. La fermata a Barcellona – stazione di Sants. Quando sarà lì, segua il vicolo Tarragona fino all piazza di “Spagna”. La strada Sao Nicolau è la terza strada sulla destra. Prosegua a piedi lungo la strada Rettore Triado – la via più diretta. In ogni caso, arriva a The Urban Suites in meno di cinque minuti.

¿Chi paga la tassa di soggiorno?

Persone più di 16 anni, non più di sei giorni consecutivi.

¿Perché devo pagare la tassa di soggiorno?

Perché è stato introdotto dal governo.

¿Le persone che vengono a lavorare a Barcellona, anche pagano la tassa di soggiorno?

Sì, perché è stato introdotto dal governo.

¿I residenti di Barcellona pagano la tassa di soggiorno?

Solo coloro che hanno più di 16 anni, perché è stato introdotto dal governo ..

¿Quando si paga?

Le prenotazioni devono essere garantite con una carta di credito. Non accettiamo American Express. Di solito i clineti pagano al momento dell’arrivo, a meno che non abbiate prenotato un offerta speciale (vedi condizioni). Immissione dei dati della carta di credito al momento della prenotazione sulla pagina di prenotazione non significa che Lei ha pagato, ad eccezione di alcuni siti che richiedono il pagamento anticipato.